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En cumplimiento a la Circular N° 2.016 del Banco Central del Uruguay de fecha 26 de marzo de 2009, ponemos en su conocimiento que Usted dispone de un servicio para efectuar sus consultas y reclamos a esta Empresa de Transferencia de Fondos. Usted puede acceder al mismo solicitando el formulario correspondiente en el mostrador de cualquiera de las agencias de Red Pagos en todo el país (Uruguay), o completando a continuación el Formulario consultas y Reclamos More MT.
Su solicitud será puesta a consideración de la autoridad competente, con el compromiso por parte de More Money Transfers de evacuar sus requerimientos en un plazo no mayor a los 15 días corridos a partir de la fecha de presentación, en primera instancia. Si la naturaleza del reclamo así lo amerita, la respuesta podrá prorrogarse por única vez por otros 15 días, informándole tal situación y dando fundamento a la imposibilidad de cumplir con el primer plazo establecido. En caso de no obtener solución dentro de los plazos antes descriptos, el Cliente podrá presentar su reclamo ante el Banco Central del Uruguay.
Ponemos en su conocimiento, también, que More Money Transfers S.A. (Giros Internacionales) y Giros More Uruguay S.A. (Giros desde y hacia Uruguay) es una institución que cumple con todos los requisitos de supervisión del Banco Central del Uruguay, en especial en lo referente a la Circular 1978 de 27 de noviembre de 2007. Por mayor información, puede Usted acceder al sitio www.bcu.gub.uy
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